구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 패널에 접속해 안내에 따라 계정을 만들고, 로그인 정보를 안전하게 보관하세요. 비밀번호 관리 도구를 사용하고, 비밀번호나 구독 링크를 공개 메모 또는 단체 채팅방에 올리지 않는 것이 좋습니다. 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일을 기본 계정 복구 수단으로 생각하지 마세요. 로그인 정보를 잊었다면 패널에서 현재 제공하는 고객 지원 경로로 문의하고, 안내된 본인 확인 절차를 따르세요. 이미 로그인한 기기는 세션을 유지하고, 문제를 확인하려고 반복해서 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지우지 마세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없습니다. 컴퓨터나 다른 기기를 바꿀 때는 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하고, 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 받은 다음 사용자 패널에서 구독을 가져와 등록하세요. 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 다만 새 기기에서도 계정에 등록된 요금제나 데이터 패키지의 상태를 확인해야 합니다. 기기 수 제한이 없다고 해서 데이터가 무제한인 것은 아닙니다. 기존 기기를 다른 사람에게 넘기기 전에는 계정에서 로그아웃하고 기기에 저장된 구독 설정을 삭제하세요. 클라이언트를 공유할 목적으로 계정 비밀번호를 알려주거나 공용 기기에 로그인 상태를 계속 유지하지 마세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 현재 구독 상태를 확인하세요. 그런 다음 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 해당 항목을 찾아 구독을 갱신합니다. 서버만 바꿔서는 목록이 다시 불러와지지 않는 경우가 많습니다. 갱신에 실패하면 기기에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 클라이언트에 저장된 구독 주소가 패널에 표시된 최신 주소와 일치하는지 살펴보세요. 다시 가져와야 한다면 기존 설정과 새 설정의 이름을 구분하고, 새 설정이 정상적으로 작동하는 것을 확인한 뒤 기존 항목을 삭제하세요. 구독 링크는 계정 접근 정보이므로 문제를 확인할 때 전체 주소를 공개된 곳에 올리지 마세요.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트는 사용자 패널의 다운로드 메뉴에서 받을 수 있으며, 구독도 로그인 후 확인할 수 있습니다. 로그인하면 Windows, macOS, Android, Linux용 클라이언트를 받을 수 있습니다. iOS용 클라이언트 이용 자격은 패널에 표시된 최신 안내를 따르며, 유효한 요금제가 필요합니다. 다운로드 메뉴에서 운영체제와 기기 종류를 확인한 후 안내에 따라 설치하고 구독을 가져오세요. 이름이 비슷한 검색 결과에서 설치 파일을 임의로 받거나 다른 계정의 설정을 현재 계정에 덮어쓰지 마세요. 자세한 사용법은 가이드 페이지에서 확인할 수 있습니다.

먼저 클라이언트 연결을 끊고 기기 자체에서 인터넷에 정상적으로 접속되는지 확인한 다음, 사용자 패널에서 요금제 상태와 남은 데이터를 살펴보세요. 구독을 갱신하고 다른 지역의 서버를 선택해 다시 연결한 뒤, 운영체제가 클라이언트의 네트워크 연결을 허용하는지도 확인합니다. 기기에서 다른 프록시나 네트워크 관리 도구를 함께 사용 중이라면 충돌할 수 있는 도구를 잠시 중지하고 VPNWake 클라이언트만 실행해 테스트하세요. 설정은 한 번에 하나씩 바꾸고 오류 메시지와 발생 절차를 기록하세요. 반복해서 재설치하면 설정을 잃을 수 있고 문제의 원인을 찾기도 어려워집니다.

브라우저에서 접속된다는 것은 브라우저가 현재 사용하는 네트워크 경로가 작동한다는 뜻일 뿐, 모든 앱이 같은 경로를 사용한다는 의미는 아닙니다. 먼저 클라이언트의 프록시 모드와 분할 라우팅 규칙을 확인해 대상 앱이나 도메인이 직접 연결로 설정되어 있는지 살펴보세요. 해당 앱에 별도의 프록시 설정이 있는지, 연결 전에 기존 세션이 만들어졌는지도 확인합니다. 기존 설정을 저장한 뒤 클라이언트 안내에 따라 적절한 연결 방식을 선택하고, 대상 앱을 완전히 종료한 다음 다시 실행하세요. 계속 문제가 발생하면 앱 이름, 운영체제, 오류 정보를 기록해 고객센터 티켓으로 문의하세요.

먼저 IP 확인 페이지를 열어 현재 브라우저 요청에 표시되는 출구 정보를 확인한 다음, 실제로 이용하려는 웹사이트나 앱에 접속하세요. 출구 정보는 클라이언트에서 선택한 지역, 프록시 모드, 분할 라우팅 규칙을 함께 고려해야 합니다. 확인 요청이 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정되어 있으면 결과에 현지 네트워크 출구가 표시될 수 있습니다. 브라우저의 확인 결과만으로 다른 앱의 연결 상태를 판단할 수도 없습니다. 웹사이트에 이전 지역이 계속 표시되면 해당 사이트의 기존 세션을 종료한 뒤 계정 지역과 사이트 자체의 지역 설정을 확인하세요. 페이지 언어만으로 서버 연결 여부를 판단하지 마세요.

사용자 패널의 티켓 메뉴에서 문의하고, 사용 중인 플랫폼과 클라이언트, 선택한 지역, 문제가 발생한 서비스, 이미 시도한 점검 방법을 알려주세요. 가능한 한 오류 메시지 전체를 첨부하고, 모든 접속이 안 되는지 특정 앱에서만 문제가 생기는지도 설명하세요. 네트워크나 서버를 바꾼 뒤 증상이 달라졌다면 그 내용도 적어주세요. 스크린샷을 첨부하기 전에는 계정 비밀번호, 전체 구독 주소, 결제 정보의 민감한 내용을 가리세요. 단순히 연결이 안 된다고 쓰기보다 문제 발생 전후의 변화를 자세히 설명하면 원인을 찾는 데 도움이 됩니다. 같은 문제에 새로 확인된 내용이 있으면 기존 티켓에 추가하세요.

110+개 국가 / 150+개 서버를 지원합니다. 먼저 이용하려는 서비스에 필요한 지역을 선택한 뒤, 실제 접속 결과를 비교하세요. 지리적 거리만으로 선택할 필요는 없습니다. 일반적인 이용은 서버 목록에서 선택할 수 있는 지역부터 시도해 보세요. 특정 지역이 필요한 서비스라면 서비스 제공업체의 계정 및 지역 정책을 먼저 확인해야 합니다. 연결 후에는 페이지 로딩, 동영상 재생, 도구 사용 등 실제 작업을 테스트하고 용도에 맞는 서버를 즐겨찾기로 설정하세요. 서버 이름과 선택 가능 여부는 현재 구독 목록을 기준으로 합니다. 지원 지역 수가 모든 지역이 모든 용도에 적합하다는 뜻은 아닙니다.

먼저 현지 네트워크 혼잡, 기기의 백그라운드 사용량, 선택한 서버의 접속 상태를 구분해 확인하세요. 진행 중인 대용량 전송을 잠시 멈추고 다른 기기가 같은 네트워크를 사용 중인지 살펴본 뒤, 같은 작업으로 여러 서버를 비교해 보세요. 가능하다면 현지 네트워크를 바꿔 비교할 수도 있습니다. 테스트할 때는 대상 웹사이트와 클라이언트 모드를 동일하게 유지해 여러 변수가 섞이지 않도록 하세요. 월간 요금제는 데이터 제공량에 따라 구분되므로 가격만 보고 서버 속도가 더 빠를 것이라고 판단할 수 없습니다. 문제가 계속되면 발생 시간대, 지역, 대상 서비스를 기록해 티켓으로 문의하세요.

대상 서비스는 네트워크 출구뿐 아니라 계정의 소속 지역, 세션 상태, 서비스 이용 자격도 함께 확인할 수 있습니다. 서버에 연결되었다고 해서 현재 계정으로 해당 서비스를 반드시 이용할 수 있는 것은 아니며, 특정한 접속 결과를 보장하지도 않습니다. 먼저 일반 웹페이지에 접속할 수 있는지 확인한 다음 대상 서비스의 안내 메시지를 살펴보세요. 계정 자격이나 지역 정책이 원인이라면 서비스 제공업체의 안내를 따르세요. 서버를 바꿔 테스트할 때는 계정 세션과 클라이언트 설정을 추적할 수 있도록 유지하고, 작업 중에 지역을 자주 바꾸지 마세요. 동영상 및 AI 도구 지원 안내는 지원 페이지에서 확인하고 실제 접속 결과를 기준으로 판단하세요.

이 용어는 네트워크 경로나 전송 방식을 설명하는 것으로, 속도 순위를 뜻하지 않습니다. 직접 연결은 보통 추가 중계 노드를 거치지 않는 연결 경로를 가리킵니다. 중계 연결은 중간 노드를 통해 데이터를 전달하며, 전용 회선은 특정 네트워크 전송 방식을 사용합니다. 실제 사용 경험은 현지 네트워크, 대상 서비스, 현재 연결 상태에도 영향을 받습니다. VPNWake의 구체적인 서버 유형은 서버 목록과 사용자 패널에 표시된 최신 정보를 확인하세요. 일반적인 용어를 VPNWake의 모든 서버에 대한 보장으로 해석하지 마세요. 지역과 용도를 먼저 확인하고 실제 작업으로 시험해 본 뒤, 이름표만 보고 적합성을 판단하지 않는 것이 좋습니다.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되며, 매월 1일에 초기화되는 것은 아닙니다. 선택하기 전에 기기 사용 방식에 따른 데이터 필요량을 고려하세요. 동영상 시청, 대용량 파일 전송, 장시간 연결은 사용량이 서로 다를 수 있습니다. 남은 데이터와 다음 초기화 일정은 사용자 패널에서 확인하세요. 월간 요금제의 데이터는 무제한이 아닙니다. 동시 접속 기기 수에 제한이 없더라도 계정에서 선택한 요금제의 데이터 제공량은 달라지지 않습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB이며, 데이터 소진 시까지 사용할 수 있고 만료되지 않습니다. 가입한 날짜를 기준으로 매월 데이터가 초기화되는 월간 요금제와는 과금 방식이 다르며, 실제 사용량에 맞춰 이용하려는 경우에 적합합니다. 선택할 때는 접속이 계속 필요한지, 데이터 사용량이 일정한지 먼저 살펴본 다음 월간 요금제와 데이터 패키지를 비교하세요. 데이터 패키지가 매월 같은 용량으로 다시 제공되는 것은 아닙니다. 계정에 다른 상품이 있다면 사용자 패널에서 현재 적용 중인 상품과 주문 안내를 확인한 뒤 다음 단계를 결정하세요. 상품 간 데이터 차감 순서를 임의로 추측하지 마세요.

월간 요금제를 이용 중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제 상태를 확인하고 목표 요금제를 선택한 뒤, 주문 화면에 표시된 가격과 적용 안내를 확인하세요. 기존 요금제와 목표 요금제의 표시 가격을 단순히 빼서 실제 결제 금액이라고 단정하지 마세요. 업그레이드 후 자연 월 기준으로 기간이 다시 시작된다고 추측해서도 안 됩니다. 주문 내용이 예상과 다르면 현재 화면 정보를 보관하고 티켓으로 확인한 뒤 진행하세요. 데이터 패키지와 월간 요금제는 규칙이 다르므로 월간 요금제 업그레이드 규칙을 데이터 패키지에 그대로 적용하지 마세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 주문을 생성한 뒤 해당 주문에 표시된 결제 정보와 안내에 따라 결제하세요. 결제 후 주문 상태가 갱신되지 않으면 주문 목록으로 돌아가 해당 주문을 확인하고 결제가 실제로 완료되었는지 살펴보세요. 화면이 바뀌지 않는다는 이유로 같은 주문을 연이어 만들고 결제하지 마세요. 계속 궁금한 점이 있으면 티켓에 주문 정보와 민감한 내용을 가린 결제 증빙을 첨부하고 결제 수단 및 화면에 표시된 안내를 설명하세요. 공개 채팅이나 댓글에 전체 결제 정보를 올리지 말고, 다른 주문이나 타인이 전달한 결제 정보를 현재 주문 화면 대신 사용하지 마세요.

VPNWake는 60일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인하고 티켓 메뉴에서 환불 의사를 알려주세요. 처리할 주문 정보도 함께 제출해야 합니다. 자세한 규정은 이용약관을 확인하세요. 제출 전에 주문과 계정이 일치하는지 확인하고, 이후 진행 상황을 확인할 수 있도록 패널의 주문 상태와 티켓 기록을 보관하세요. 환불을 신청하기 전에 연결 문제를 먼저 해결할 필요는 없습니다. 계정 비밀번호나 전체 구독 링크를 공개된 곳에 제출하지 마세요. 구체적인 처리는 티켓 답변과 이용약관을 따르며, 페이지를 새로 고친 상태만으로 환불이 완료되었다고 판단하지 마세요.