개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 12월
본 방침은 VPNWake 공식 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용되며, 국제 접속 서비스를 제공하기 위해 처리하는 정보와 이용 목적 및 범위를 안내합니다. 외부 결제 페이지에는 해당 서비스 제공자의 정책이 적용되며, VPNWake가 직접 관리하는 범위에 포함되지 않습니다.
계정 및 주문 정보
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 시스템은 로그인, 구독 관리 및 권한 확인을 위해 사용자 이름, 본인 확인용 비밀번호 인증 정보와 계정 상태를 처리합니다. 이메일 주소는 가입 시 필수 정보가 아닙니다. 사용자가 문의 티켓에 이메일 주소를 자발적으로 제공한 경우, 해당 정보는 문의 처리에만 사용됩니다.
주문 정보에는 선택한 요금제, 주문 상태, 거래 식별 정보, 결제 결과 및 환불 처리 기록이 포함되며, 입금 확인과 구독 활성화, 결제 관련 분쟁 해결에 사용됩니다. 요금제 규칙을 적용하기 위해 계정에는 구독 유효 상태와 데이터 사용량 집계 정보도 보관됩니다. 데이터 사용량 집계에는 접속 대상이나 열람한 콘텐츠가 포함되지 않습니다.
로그 미수집 정책 및 연결 정보
VPNWake는 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않습니다. 인터넷 사용 기록, 접속 대상 목록, DNS 조회 기록 또는 통신 내용을 저장하지 않으며, 개인의 인터넷 활동을 추적할 수 있는 연결 로그도 만들지 않습니다.
연결 유지에 필요한 임시 세션 상태는 서비스 운영 중에만 사용하며, 연결이 종료된 뒤 접속 로그로 보관하지 않습니다. 장애 처리를 위해 접속 대상과 통신 내용을 포함하지 않는 오류 정보, 클라이언트 환경 및 요약 상태를 활용할 수 있습니다. 이러한 진단 정보는 문제 해결에 필요한 기간에만 보관하며, 처리가 완료되면 삭제하거나 비식별화합니다. 인터넷 사용 경로를 복원하는 용도로는 사용하지 않습니다.
방문 통계 및 로컬 저장 데이터
공식 웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 사용 현황을 파악해 오류 링크를 찾고 콘텐츠를 개선하는 데 활용됩니다. 통계는 웹사이트 내 이용에 한정되며, 사용자가 국제 경로를 통해 접속하는 다른 웹사이트의 활동은 포함하지 않습니다. 비밀번호나 구독 인증 정보도 통계에 포함되지 않습니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 세션 유지, 로그인 인증 정보 및 언어 설정 저장에 사용됩니다. 브라우저 설정에서 해당 정보를 제한하거나 삭제할 수 있으며, 삭제 후에는 다시 로그인하고 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 계정에서 로그아웃한 뒤 공용 기기를 사용하는 경우, 다른 사람이 세션을 이용하지 못하도록 사이트 저장 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다.
결제 처리 및 정보 제공
지원 결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리하며, 각 서비스는 자체 정책에 따라 결제 정보를 처리할 수 있습니다. VPNWake는 주문 확인에 필요한 거래 결과와 식별 정보를 전달받으며, 외부 결제 계정의 비밀번호를 요청하지 않습니다.
정보는 서비스 제공, 결제 처리, 문의 해결 또는 적용되는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 이용하거나 제공됩니다. VPNWake는 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률에 따라 정보를 제공해야 하는 경우에도 적법한 요청에 해당하고 실제로 보유한 정보로 범위를 제한합니다.
정보 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리 및 적용되는 법정 보관 의무가 완료될 때까지 보관합니다. 방문 통계는 분석 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 집계된 형태로 처리합니다. 백업에 포함된 관련 정보는 정기적인 백업 순환 과정에서 삭제하며, 일상 업무에 다시 사용하지 않습니다.
사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 티켓에 비밀번호나 전체 구독 링크를 보내지 마세요. 미결 주문, 분쟁 또는 법적 의무로 인해 정보를 즉시 삭제할 수 없는 경우, 사유와 보관 범위를 안내합니다. 필수 계정 정보를 삭제하면 구독을 계속 이용하지 못할 수 있습니다.
방침 업데이트 및 문의
방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 월 정보를 업데이트합니다. 정보 이용 목적이나 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 공식 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 명확히 안내합니다. 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 먼저 진행합니다.
본 방침이나 정보 처리에 관한 문의는 사용자 패널에서 티켓을 제출하고 관련 정보 유형과 요청 사항을 적어 주세요. 구독 및 환불 규정은 이용 약관을 확인하세요.